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Condiciones generales de uso

El acceso a www.nathaliepiel.com y su uso está reglamentado por las presentes condiciones de uso y de venta.

El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de artículos en www.nathaliepiel.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales. Las condiciones generales indicadas en el presente documento se consideran aplicables únicamente a las ventas y transacciones realizadas a través del sitio web www.nathaliepiel.com , dominio perteneciente a la empresa CALZADOS NATHALIE PIEL S.L., entre particulares y la citada sociedad.

Identificación de la sociedad

La sociedad CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. , ha sido legalmente constituida en España con CIF B-54897871, para los efectos que sean oportunos, se somete a las disposiciones dictadas por los tribunales de Orihuela. La sede social y administrativa de la sociedad se encuentra en Albatera (Alicante), Calle Misionera Finita Martinez, 36 - 03340 Albatera, Alicante, España, considerándose esta dirección como su dirección postal y de contacto para cualquier comunicación.

Objeto de la sociedad

CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. se dedica al comercio mayor y menor de calzado, peletería y marroquinería de calzado. El acceso a su sitio web www.nathaliepiel.com , su catálogo de artículos y sus condiciones de venta se describen en el presente documento sobre Condiciones Generales y Condiciones de Uso y de Venta. Cualquier acto realizado en contra de dichas condiciones se considerará nulo de pleno derecho.

Modificación de condiciones generales

CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. se reserva el derecho a actualizar y/o modificar todo o parte del contenido de las presentes Condiciones Generales a fin de adecuarlas a posibles cambios en la legislación y/o en las normas aplicables. La actualización y/o modificación de las Condiciones Generales se considera efectiva desde el mismo momento de su publicación en el sitio web www.nathaliepiel.com , por lo que recomendamos revise, antes de formalizar su pedido, las Condiciones Generales indicadas en este documento y, en caso de no estar de acuerdo con lo expresado en ellas, desista de utilizar dicho sitio ya que, de lo contrario, quedará sujeto a lo establecido en dichas Condiciones Generales.

Acceso a www.nathaliepiel.com

La consulta de artículos y de sus fichas de producto es libre acceso para todos los usuarios, no aplicándose ninguna restricción de acceso. Del mismo modo, también es de libre acceso el llamado “shopping bag” (carrito), que permite la selección y consulta de diferentes productos antes de la formalización de la compra. Es de acceso restringido el acceso a la tienda online en el momento de la formalización y perfección del pedido y, por tanto, del contrato, es decir, desde el momento en que es necesaria la introducción de datos de facturación y relativos a la forma de pago y que son considerados de carácter personal. En este caso será necesaria la identificación del usuario a través de solicitud de una clave de acceso o, en su defecto, de una solicitud de registro como nuevo usuario. Una vez formalizada esta solicitud, el usuario podrá acceder a la tienda online para proceder al pago de su pedido y, así, a la formalización definitiva del mismo.

Otras consideraciones

El cliente, y por tanto usuario, es el responsable único y exclusivo tanto del correcto uso del sitio web c www.nathaliepiel.com como de los contenidos ofrecidos en el mismo. La sociedad  CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. no podrá ser considerada bajo ningún concepto responsable del uso indebido que tanto del sitio web como de su contenido haya sido realizado por parte de usuarios o clientes. Además, el usuario es responsable de la veracidad de la información facilitada a la sociedad. La falsedad en los datos comunicados a CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. será motivo suficiente para la denegación de acceso al sitio web.

Del mismo modo, se denegará el acceso al sitio web a los usuarios que hayan llevado a cabo actividades ilegales, que vulneren en mayor o menor medida la legislación vigente o que sean contrarias a las Condiciones Generales expresadas en este documento. Debido al carácter ilegal de esta conducta, la denegación de acceso ser realizará sin que sea necesaria la notificación previa al usuario infractor por parte de la sociedad.

Aviso legal

Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que la empresa titular del sitio web www.nathaliepiel.com

Titular: CALZADOS NATHALIE PIEL S.L.
C.I.F.: B-54897871
 
Calle Misionera Finita Martinez, 36 - 03340 Albatera (Alicante)
Tel. +34 608108693

Que dicha empresa ofrece los artículos de su catálogo de productos única y exclusivamente a consumidores y/o usuarios finales, considerándose como tales a efectos legales las personas físicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales bienes o productos (…) con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales (Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por otro lado, CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. se reserva el derecho a actualizar y/o modificar tanto los artículos ofertados en particular, como la oferta comercial en general, que aparece en su sitio web, esto es, modificar o actualizar precios, artículos, promociones especiales, condiciones comerciales y de servicio, etc. Estas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a las compras efectivamente realizadas o, si fuera el caso, en plazo de entrega.

Protección de datos

Seguridad en las operaciones

Las transacciones del sitio web www.nathaliepiel.com se realizan a través de plataformas de pago seguras, alojadas en servidores seguros y basadas en los estándares SSL de protección de datos frente a terceros.

Tratamiento de la información

La información y los datos de carácter personal facilitados por nuestros cliente reciben el tratamiento establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal. CALZADOS NATHALIE PIEL S.L.se hace responsable del correcto uso de estos datos y reconoce a sus clientes su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos. Para ello, deberán enviar un escrito indicando su deseo de ejercitar este derecho a la dirección indicada a continuación o a través de un e-mail dirigido a la direcciónnathaliepielzapaterias@gmail.com

Titular: CALZADOS NATHALIE PIEL S.L.
C.I.F.: B-54897871
 
Calle Misionera Finita Martinez, 36 - 03340 Albatera (Alicante)
Tel. +34 608108693

Condiciones generales de compra

Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. a través de su sitio web www.zapatosmayka.es.El aviso legal publicado en esta página web identifica al titular del sitio web según lo establecido al respecto en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los productos ofertados en dicho sitio web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa. El contrato de compraventa se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. Por este motivo, CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. recomienda a sus clientes la lectura íntegra tanto del aviso legal publicado en este sitio web como de las condiciones generales y la ficha de producto en la que se especifican características, precio y forma de envío, antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido y perfecciona el contrato. El presente contrato se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por lo que el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección en las Leyes 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Por otro lado, Este contrato se celebra en el marco general establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Del mismo modo, los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito para ello en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

Una vez identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta en el catálogo vigente en el sitio web, y con referencia a la información sobre características y precio de cada artículo contenido en su ficha correspondiente.

Formas de pago

Este contrato se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio establecido por parte del comprador desde el momento de su aceptación por éste.

El pago íntegro del precio de los productos, que aparece en la ficha correspondiente de cada uno de ellos, se realizará mediante las formas indicadas a continuación:

Pago mediante tarjeta de crédito o de débito*: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido. El pago que se efectúe se transmitirá a la Caja Rural, que es encargada de suministrar el respectivo servicio de pago electrónico remoto, sin que ningún tercero pueda tener acceso a él. Los datos de la tarjeta de crédito se meterán directamente en la Web segura de la Caja, sin que ninguno de estos datos quede grabado en nuestros servidores.

Pago mediante PayPal: PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

  •          PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.
  •          PayPal es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.
  •          PayPal es flexible: usted elige cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
  •          Créate una cuenta de PayPal aquí

Pago mediante transferencia bancaria*:El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria, aunque dicho pedido no se considerará efectivo ni se realizará reserva del artículo comprado, hasta que el importe de la compra no haya sido efectuado en la Cuenta Bancaria de CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. El número de cuenta al cual debe hacerse la transferencia, así como los pasos a seguir para llevar a cabo la compra con este método de pago son indicado durante el proceso de compra. Si tiene alguna duda respecto a este método de pago, por favor, contacte con nosotros a través del e-mail nathaliepielzapaterias@gmail.com

Derecho de revocación

Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede revocar el presente contrato en los siete días siguientes a la recepción de los artículos. Una vez comunicado al vendedor el desistimiento del comprador, éste deberá devolver la mercancía al vendedor en las mismas condiciones en que le fue entregado, debiendo hacerse cargo de los gastos de devolución tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador lo antes posible. No se aceptarán, fuera de los plazos indicados, revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías.

El desistimiento deberá ser comunicado al vendedor mediante correo electrónico a la dirección nathaliepielzapaterias@gmail.comdentro del plazo indicado de siete días.

Transporte y entrega

1. Gastos de envío

Los gastos de envío de mercancías corren por cuenta de CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. cuando el importe de la compra exceda de 39.99€, solo aplicable a las compras enviadas a la península. El importe de los gastos de envío, para compras inferiores a los 39.99€, es:

  •          Si el envío se realiza en la Península (incluido Portugal) éste será de: 3.99€
  •          Si el envío se realiza a las Islas Baleares el coste será de: 15.00€
  •          Para envíos que deban realizarse a países pertenecientes a la Unión Europea rogamos que nos consulten vía e-mail en nathaliepielzapaterias@gmail.com o por teléfono llamando al: 608108693

Si eliges Envío Urgente a la hora de realizar tu pedido, éste tendrá un coste de 7,99€ sin importe mínimo de pedido. El servicio de Envío Express sólo está disponible para la península (incluido Portugal).

En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Igualmente deberán asumirse por parte del cliente los gastos de envío añadidos derivados de dirección de envío incorrecta o incompleta, siempre que esto suponga un cargo extra por parte de la agencia de transportes.

2. Plazo de entrega

El plazo de entrega se indica en días laborables, a contar desde la confirmación de recepción de la transferencia bancaria correspondiente. Este plazo puede variar según los productos y las provincias de entrega. Los tiempos de envío medios son:

  •          Envío Standard (de 2 a 7 días laborables).
    El 80% de los envíos realizados por la modalidad Standard son entregados en realidad en 24-48 horas, pero no podemos garantizártelo 100% puesto que algunos de nuestros zapatos se encuentran en una de nuestras tiendas físicas situadas fuera de la provincia desde la cual se realizan los envíos y ello supone unos días extra en la entrega.
    El Envío Standard será GRATUITO (para la península) siempre que el importe final de tu pedido sea superior 39,99€
    Si el importe final del
    pedido es inferior a 39,99€ EL Envío Standard tiene un coste de 3,99€ en entregas realizadas a la península (incluida Portugal) y de 15,00€ para los envíos a Baleares.
  •          Envío Urgente (24-48 horas laborables) +7,99€ 
    Este envío garantiza que el pedido se te entrega en un plazo de 24-48 horas laborables ya que se envía directamente desde la tienda física que se encuentra el artículo a la dirección de entrega que nos has puesto.
  •          Todos los pedidos se gestionan en el mismo día siempre y cuando éste haya sido recibido antes de las 13:00 horas.
    Para aquellos pedidos que se realicen de manera posterior a esta hora serán contabilizados como si hubieran sido realizados el día siguiente a efectos de entrega.

En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características y precio, bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento injustificado de más de 20 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas. No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.

Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes, en horario de mañana y tarde, y siempre habiendo concretado la dirección de entrega con el cliente, que podrá hacer constar su preferencia por una fecha y hora de entrega según su conveniencia, utilizada como orientación, ya que el horario de entrega depende de la agencia de transportes, aunque siempre será anterior a las 19:00 horas. En este caso, cualquier responsabilidad sobre el retraso en la entrega será aplicable al cliente, nunca a CALZADOS NATHALIE PIEL S.L.

A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente y una copia de la factura. Al mismo tiempo se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente la factura original correspondiente. En caso de no recibir la factura original, el cliente podrá solicitarla por correo electrónico a la dirección nathaliepielzapaterias@gmail.comindicando el titular de la factura, el nº de pedido correspondiente y la dirección de e-mail en la que desea recibirla.

CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. envía los pedidos, incluidas las Islas Baleares, a través de la empresa de transporte urgente Envialia

CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. cubre los gastos de transporte, pero no los impuestos obligatorios a la llegada del pedido a destino.

Devoluciones

Con el fin de ofrecer el mejor servicio, CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. ofrece la posibilidad a sus clientes de devolver o realizar cambios en los pedidos entregados.

Sin coste, para los siguientes casos:

  1.        Devolución definitiva de productos defectuosos o cuya apariencia diste mucho de las características expuestas en la web.
  2.        Cambio de productos defectuosos, de talla o color erróneo o cualquier caso en que la apariencia diste mucho de las características expuestas en la web, siempre que esté disponible en el stock en la fecha solicitada.

Con coste de gastos de envío a cargo del cliente en casos de:

  1. Devolución del artículo de manera definitiva por razones ajenas a CALZADOS NATHALIE PIEL S.L.  . Este servicio tiene un coste de 5.99€ para la Península y 15€ para Baleares.
  1.        Cambio de talla, de modelo o color, por error o cambio de opinión por parte del cliente, siempre que esté disponible en el stock en la fecha solicitada. Este servicio tiene un coste de 5.99€ (Ya que se realizan dos envíos, uno de ida y otro de vuelta) y es exclusivo para la Península.

El cliente tiene la posibilidad de contactar con CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. escribiendo un email a nathaliepielzapaterias@gmail.com dentro de los 10 días laborables posteriores a la recepción del pedido, para que se gestione la petición

Una vez estudiado el caso, se contactará con el cliente para indicarle las instrucciones para realizar el envío de vuelta a las oficinas de CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. En estas instrucciones se informará sobre el pedido, el coste y el número de devolución para hacer el seguimiento por ambas partes.

El derecho de retractación por parte de CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. está sujeto a las siguientes condiciones. Debes ponerte en contacto con nathaliepielzapaterias@gmail.com para obtener tu Número de Devolución e informar sobre los artículos que se desean devolver. Los productos deben devolverse en las mismas condiciones que se recibieron. No deben estar dañados o usados.

  •          Los productos se devolverán en su embalaje original y posteriormente protegido con una bolsa o caja.

Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no se aceptan, en ningún caso, devoluciones de un mismo pedido por separado.

Garantías

Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. , garantiza todos los productos objeto del presente contrato, con carácter general desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo. Se reconoce al cliente tanto el derecho a la sustitución gratuita del producto objeto del contrato como la resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. a través de correo electrónico a la dirección:  nathaliepielzapaterias@gmail.com

Comunicaciones

Los firmantes del presente contrato, a efectos de posibles notificaciones en relación al mismo, fijan como domicilio de CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. el indicado en las presentes Condiciones Generales y, como domicilio del cliente, el facilitado por el mismo en el formulario de compra.

Del mismo modo, y ante cualquier incidencia o incumplimiento en la compra-venta, los firmantes del presente contrato se someten a los tribunales de Orihuela (Alicante) en caso de que este fuera otro.

Condiciones Particulares del Outlet

  1.        CALZADOS NATHALIE PIEL S.L garantiza que todos los artículos ofertados a través del sitio web  www.nathaliepiel.comy consecuentemente también en la sección llamada OUTLET son nuevos a estrenar. En caso de tener alguna pequeña marca de uso se corresponde al que pudiera derivarse de su prueba por parte de los clientes en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
  2.        CALZADOS NATHALIE PIEL S.L garantiza que todos los artículos ofertados a través del sitio web www.nathaliepiel.com y consecuentemente también en la sección llamada OUTLET son originales de la marca y en ningún caso copia o falsificación.
  3.        El plazo de entrega de los productos pertenecientes a la sección OULET pueden sufrir una demora del plazo establecido en las condiciones generales.
  4.        Los artículos ofertados en la sección OUTLET son artículos nuevos y originales con más de 6 meses de antigüedad, como consecuencia pueden presentar pequeñas diferencias de tonalidad en uno u otro pie y/o pequeños defectos derivados de su exposición en tienda.

Política de precios

CALZADOS NATHALIE PIEL S.L se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través del sitio web www.nathaliepiel.com . A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los productos, se considerarán como tales los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido.

Política de Privacidad

  1. La visita a esta website no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En caso de que el usuario proporcione alguna información de carácter personal, los datos recogidos en esta website serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter personal, dentro del marco de la legislación española. Los datos facilitados por los usuarios serán incorporados a los ficheros de carácter personal de los que es responsable  CALZADOS NATHALIE PIEL S.L , donde serán conservados de forma confidencial.
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Propiedad intelectual

Se entiende por contenido del sitio websitewww.nathaliepiel.comtodos los diseños, fotografías y derechos de imagen, gráficos, audio, videos, textos, marca registrada, derechos intelectuales y materiales referentes incluidos en dicho sitio, así como el software y la aplicación de tienda online y los códigos HTML contenidos en el sitio. Según la normativa nacional de protección de la propiedad intelectual todos los contenidos arriba indicados están protegidos por dicha normativa y son propiedad de CALZADOS NATHALIE PIEL S.L Los contenidos del sitio website sólo podrán utilizados por el cliente por autorización expresa al respecto emitida por CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. , de manera que cualquier reproducción de los contenidos arriba indicados está terminantemente prohibida y puede llegar tener consecuencias legales de gravedad. Del mismo está, está prohibida y penada la copia, modificación, distribución, transmisión, reproducción, publicación o explotación comercial del contenido, el software, los productos y los servicios ofrecidos por  CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. en su sitio web www.nathaliepiel.com así como la reproducción o copia de los contenidos de este sitio en servidores ajenos a CALZADOS NATHALIE PIEL S.L. Igualmente se considera prohibido y penado el beneficio obtenido a través de la publicación del sitio web www.nathaliepiel.com en medios ajenos y no contratados y/o gestionados directa y personalmente por CALZADOS NATHALIE PIEL S.L

Uso del sitio web

Uso del sitio web. El cliente está autorizado a visualizar los contenidos y artículos ofrecidos en el sitio web, a consultar sus características y a navegar por el sitio web con el objetivo de realizar cuantas operaciones sean necesarias para llevar a cabo la adquisición de los artículos ofertado. Este proceso de navegación y consulta se considera esencial para el desarrollo de la compra y es, además, parte integrante del propio sitio web CALZADOS NATHALIE PIEL S.L  garantiza que tanto sus servidores como los contenidos de su sitio web www.nathaliepiel.com son seguros y están libres de virus.

Legislación y jurisdicción competente

Legislación y jurisdicción competente CALZADOS NATHALIE PIEL S.L y su sitio web  www.nathaliepiel.com se someten a todos los efectos a la legislación y las normas españolas. Ante cualquier incidencia serán de aplicación las disposiciones de los tribunales de Orihuela siempre y cuando no exista disposición legal en su contra.